KhachHang.com.vn là nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tinh gọn và thực chiến, được thiết kế tối ưu dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), chủ shop bán hàng và các đội ngũ kinh doanh (sales team) tại Việt Nam.
Trước thực trạng nhiều doanh nghiệp vẫn phụ thuộc vào file Excel dẫn đến việc nhập trùng khách, quên lịch chăm sóc, dữ liệu phân tán và rủi ro nhân viên mang tệp khách hàng đi khi nghỉ việc, KhachHang.com.vn mang tới giải pháp tập trung hoá toàn diện trong một Workspace thông minh. Hệ thống tự động chuẩn hoá định dạng số điện thoại, cảnh báo trùng lặp thông tin ngay khi nhập liệu.
Tính năng phân quyền chi tiết cho phép chủ doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ quyền xem, chỉnh sửa và xuất file danh sách khách hàng. Nhân viên sales chỉ quản lý các liên hệ được phân công. Bên cạnh đó, phễu bán hàng (Sales Pipeline) dạng kéo thả Kanban giúp theo dõi trực quan từng giai đoạn chốt đơn, kết hợp công cụ ticket hỗ trợ CSKH và gửi email chăm sóc tự động theo nhóm.