Quy trình đánh giá

Cách chúng tôi thu thập thông tin

Với mỗi phần mềm được liệt kê, chúng tôi ưu tiên lấy dữ liệu gốc từ website chính thức của nhà cung cấp, trang bảng giá công khai, tài liệu sản phẩm (help center, changelog) và thông cáo báo chí. Khi nhà cung cấp có hồ sơ đã đăng ký trên Diễn Đàn Số, họ có thể tự cập nhật một số trường thông tin (giá, tính năng, mô tả) — các cập nhật này vẫn được đối chiếu lại với nguồn công khai trước khi hiển thị.

Nhãn "chờ xác minh"

Với phần mềm mới thêm hoặc thông tin khó xác minh trực tiếp (ví dụ giá theo yêu cầu báo giá riêng, tính năng chỉ mô tả qua trao đổi bán hàng), trang chi tiết có thể hiển thị nhãn "chờ xác minh". Nhãn này biến mất khi chúng tôi đối chiếu được với nguồn chính thức hoặc phản hồi xác nhận từ nhà cung cấp. Giá hiển thị trên Diễn Đàn Số luôn chỉ mang tính tham khảo tại thời điểm cập nhật gần nhất — vui lòng xác nhận lại với nhà cung cấp trước khi quyết định.

Nguyên tắc cho đánh giá (review)

• Đánh giá phản ánh trải nghiệm sử dụng thực tế, không phải bản dịch từ tài liệu marketing.
• Chúng tôi không xóa đánh giá tiêu cực hợp lệ chỉ vì nhà cung cấp phản đối nội dung.
• Đánh giá có dấu hiệu giả mạo (spam hàng loạt, ngôn ngữ trùng lặp bất thường, tài khoản mới tạo đánh giá hàng loạt phần mềm không liên quan) sẽ bị gỡ khi phát hiện.
• Mỗi đánh giá thể hiện quan điểm của một người dùng, không đại diện cho lập trường của Diễn Đàn Số.

Xử lý xung đột lợi ích

Diễn Đàn Số có doanh thu từ liên kết tiếp thị (affiliate) và hồ sơ nhà cung cấp trả phí — chi tiết ở trang Giới thiệu. Để hạn chế xung đột lợi ích ảnh hưởng đến tính khách quan:

• Việc trả phí cho hồ sơ nổi bật không làm thay đổi điểm đánh giá trung bình hay nội dung ưu/nhược điểm hiển thị.
• Xếp hạng mặc định trong danh bạ dựa trên điểm đánh giá và mức độ liên quan, không dựa trên việc trả phí.
• Nội dung tài trợ (nếu có) luôn được gắn nhãn rõ để phân biệt với nội dung biên tập độc lập.

Báo sai sót

Nếu bạn phát hiện giá, tính năng hoặc thông tin liên hệ của một phần mềm không còn chính xác, hãy cho chúng tôi biết qua trang Liên hệ (chọn chủ đề "Báo lỗi nội dung"), kèm đường dẫn trang và mô tả cụ thể sai lệch. Chúng tôi ưu tiên xử lý các báo cáo liên quan đến giá và thông tin liên hệ trong thời gian sớm nhất có thể.