CRMVIET cung cấp giải pháp quản lý quan hệ khách hàng theo mô hình Private Cloud (mỗi khách hàng có hệ thống riêng biệt), phù hợp doanh nghiệp cần bảo mật dữ liệu cao. Phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng, báo giá, hợp đồng, đơn hàng và có ứng dụng di động đi kèm.
Bảng giá tính theo năm và số người dùng: gói STANDARD (12.500.000đ/năm, 5 người dùng) có các tính năng quản lý khách hàng, cơ hội, báo giá, hợp đồng cơ bản; gói PROFESSIONAL (16.500.000đ/năm, 10 người dùng) bổ sung quản lý KPI, tài chính, tích điểm và tự động hóa chiến dịch; gói PRO CALL CENTER (23.500.000đ/năm, 15 người dùng) tích hợp thêm tổng đài IP, Click2Call và ghi âm cuộc gọi. Gói ENTERPRISE không giới hạn người dùng, không công bố giá, cần liên hệ tư vấn.
Ngoài phí phần mềm, CRMVIET còn tính phí riêng cho các module mở rộng (tích hợp Facebook, Zalo, KiotViet, Email Marketing...) khoảng 2.000.000đ/năm mỗi module, dịch vụ SMS marketing/chăm sóc khách hàng tính theo tin nhắn, và phí bảo trì hàng năm bằng 100% giá trị phần mềm đã mua.