GapoWork tích hợp hơn 30 tính năng chia thành 4 nhóm chính: giao tiếp & cộng tác (chat, gọi thoại/video, kho lưu trữ file), quản lý công việc & dự án (giao việc, theo dõi tiến độ, tích hợp Asana), chia sẻ tri thức (đăng bài, newsfeed, hỏi đáp, khảo sát) và truyền thông nội bộ (sơ đồ tổ chức, vinh danh nhân sự, thông báo). Sản phẩm cũng có chatbot AI có thể tích hợp với các hệ thống HRM, CRM, ERP khác.
Tại thời điểm thu thập, GapoWork không công bố bảng giá chi tiết trên website chính thức. Trang sản phẩm chỉ nêu nguyên tắc tính phí theo số lượng tài khoản sử dụng, với các gói thanh toán theo tháng/quý/năm, và yêu cầu khách hàng liên hệ hoặc đăng ký demo để nhận báo giá cụ thể.